آیا برای انجام خرید لازم است تا حساب من پاسارگاد باشد؟
خیر، شما با اطلاعات کارت اعتباری هر یک از بانک های عضو شبکه شتاب می توانید از درگاه پرداخت بانک پاسارگاد به حساب ما انتقال وجه انجام دهید.

حساب بانکی دارم اما سرویس خرید اینترنتی آن فعال نیست؛ چه باید کرد؟
شما برای خرید اینترنتی نیاز به  ▪ شماره 16 رقمی کارت ▪ رمز دوم کارت ▪ شماره کد CVV2 ▪ تاریخ انقضای کارت دارید. تمام اطلاعات به جز رمز دوم کارت روی کارت بانکی شما حک شده است. کافی است با مراجعه به شعب بانک خود و یا دستگاه های خود پرداز (ATM) بانک خود، رمز دوم کارت خود را دریافت نمایید.
آموزش تصویری دریافت رمز دوم کارت از دستگاه خود پرداز

می خواهم چندین محصول از سایت شما خرید کنم، آیا راهی برای تسهیل خریدهای من وجود دارد؟
در صورتی که شما قصد دارید بیش از یک میلیون تومان از محصولات ما را خرید نمایید، با پشتیبانی تماس بگیرید. پشتیبان سایت هماهنگی های لازم را انجام خواهد داد؛ از این طریق قادرید علاوه بر خرید محصولات مورد نظرتان به صورت یکجا از یک درصد تخفیف نیز برخوردار شوید.

امکان پرداخت آنلاین ندارم، آیا می توانم از سایت شما خرید کنم؟
خیر، تمامی محصولات ما صرفا از طریق پرداخت آنلاین قابل خرید هستند.

یک پرداخت موفق داشته ام، اما محصول را دریافت نکردم؟
به دو دلیل ممکن است این اتفاق حادث شده باشد:
اول: کلیک نکردن شما روی دکمه "ادامه" در بانک پاسارگاد به هر دلیلی (بی دقتی، عدم آگاهی و یا قطعی اینترنت)
دوم: وجود مشکل فنی روی وب سرور سایت ما هنگام بازگشت شما از بانک.
با پشتیبانی آنلاین و یا ایمیل support [at] paybycashu.com برای دریافت محصول خود تماس بگیرید. با ارسال شماره فاکتور، تاریخ تراکنش، نام و نام خانوادگی و شماره ارجاع، پیگیری سفارش شما تسریع خواهد شد.

بعد از وارد کردن اطلاعات کارت اعتباریم در سایت بانک پاسارگاد با ارور مواجه شدم، آیا وجه از حسابم کسر شده؟
خیر، تنها زمانی وجه از حساب شما کسر شده است که فاکتوری مشابه تصویر زیر به شما نشان داده شود. اطلاعات این صفحه را تا زمان دریافت محصول ذخیره کنید.

لازم به ذکر است بعد از صدور فاکتور زیر، تنها وجه از حساب شما کسر شده و برای دریافت محصول باید روی دکمه "ادامه" کلیک کنید.